Política de Privacidade

Política de Privacidade
Última atualização: 27/07/2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

Esta política descreve como o Restaurante Demo, na condição de controlador dos dados, trata as informações pessoais coletadas por meio desta plataforma.

2. Dados que coletamos

  • Dados cadastrais: nome, e-mail e telefone informados no cadastro.
  • Endereços de entrega salvos.
  • Histórico de pedidos, avaliações e cupons utilizados.
  • Dados de pagamento tratados pelos provedores contratados (nós não armazenamos o número completo do cartão).
  • Dados de navegação: identificador do dispositivo, páginas visitadas e cookies estritamente necessários.

3. Base legal e finalidade

Tratamos seus dados para executar o contrato de compra e entrega, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e, mediante seu consentimento, para melhorar sua experiência (analytics e comunicação de novidades).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do carrinho e da sessão, e cookies opcionais de análise para entender como a plataforma é usada. Você controla os cookies opcionais pelo banner de consentimento exibido no seu primeiro acesso.

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas os dados necessários com: operadores de pagamento, entregadores parceiros e provedores de infraestrutura em nuvem. Não vendemos seus dados.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo exigido pela legislação fiscal (até 5 anos para documentos de venda), a contar da última interação.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. A exclusão da conta e dos dados locais pode ser feita direto na tela Conta. Para pedidos adicionais, fale com nosso encarregado (DPO) pelos canais de atendimento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e políticas de RLS no banco de dados. Nenhum sistema é 100% seguro; comunicaremos incidentes relevantes na forma da lei.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais de atendimento informados no rodapé do site.